Häufige Fragen

Sie senden uns eine unverbindliche Anfrage und wir wählen aus unserem Partnernetz die Autovermietung aus, die am besten zu Ihren Anforderungen passt. Sie erhalten ein konkretes Angebot, und sobald Sie es bestätigen, übernehmen wir die Buchung für Sie.

Wir antworten auf jede Anfrage innerhalb von 48 Stunden. Es antwortet ein echter Mensch in Ihrer Sprache, kein Automat.

Das hängt von der Vermietung ab — manche verlangen den vollen Betrag im Voraus, bei anderen zahlen Sie erst vor Ort bei der Abholung. In dem Angebot, das wir Ihnen schicken, steht immer klar, wann und wie viel Sie zahlen.

Ja, die meisten Buchungen können Sie kostenlos umbuchen oder stornieren, in der Regel bis 48 Stunden vor der Abholung. Die genauen Bedingungen stehen im Angebot, noch bevor Sie es bestätigen — schreiben Sie uns einfach, wir regeln die Änderung mit der Vermietung.

CDW (Collision Damage Waiver) ist die Grundabsicherung für Schäden am Fahrzeug und meist im Mietpreis enthalten. Sie deckt aber nicht den gesamten Schaden — es bleibt immer ein Selbstbehalt von mehreren Hundert Euro, und Reifen, Glas, Unterboden und Dach sind ausgeschlossen.

Die Vollkaskoversicherung senkt den Selbstbehalt auf null und deckt in der Regel auch Glas, Reifen und Unterboden ab. Wir empfehlen sie, weil Sie sich im Schadenfall weder um eine blockierte Kaution noch um Nachzahlungen kümmern müssen — Sie zahlen vorab einen bekannten Betrag und haben Ruhe.

Die Versicherung schließen wir direkt im Rahmen der Buchung ab, vor Ort müssen Sie also nichts mehr regeln. Im Angebot sehen Sie immer, was die jeweilige Variante abdeckt und was sie kostet — die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Eine normale Reiseversicherung schützt Sie, nicht den Mietwagen — Schäden am Fahrzeug oder den Selbstbehalt übernimmt sie in der Regel nicht. Manche Kreditkarten und Zusatzpolicen erstatten den Selbstbehalt nachträglich, die Kaution müssen Sie vor Ort trotzdem hinterlegen.

Nein. Den meisten unserer Partnervermietungen genügt eine normale Debitkarte, bei einigen geht es sogar ganz ohne Kaution — schreiben Sie es einfach in die Anfrage, dann wählen wir die Vermietung entsprechend aus.

Je nach Vermietung und Fahrzeugklasse liegt die Kaution etwa zwischen 100 und 1.500 Euro und wird für die Dauer der Miete auf der Karte blockiert. Mit Vollkaskoversicherung ist sie meist deutlich niedriger oder entfällt ganz — den genauen Betrag nennen wir immer im Angebot.

Unsere Vermittlung ist für Sie kostenlos — Sie zahlen nur die Miete selbst, und zwar zum gleichen oder einem niedrigeren Preis, als wenn Sie direkt bei der Vermietung buchen würden. Kostenpflichtig sind lediglich die optionalen Assistenzpakete für Ihren Aufenthalt.

Den Führerschein des Hauptfahrers, Personalausweis oder Reisepass sowie eine Zahlungskarte derselben Person. Unseren Voucher können Sie einfach auf dem Handy vorzeigen; bei außereuropäischen Führerscheinen kann die Vermietung zusätzlich einen internationalen Führerschein verlangen.

In Spanien, Griechenland und Italien können Sie ab 21 Jahren ein Auto mieten, sofern Sie den Führerschein länger als ein Jahr besitzen. Für Fahrer unter 25 Jahren berechnen die meisten Vermietungen einen Jungfahrerzuschlag — in unserem Angebot ist er bereits eingerechnet.

Ja, einen zweiten oder weiteren Fahrer tragen wir direkt in die Buchung ein — jeder von ihnen braucht den eigenen Führerschein und Ausweis. Bei einigen Vermietungen ist der erste Zusatzfahrer kostenlos, bei anderen kostet er wenige Euro pro Tag; den Preis nennen wir im Angebot.

Die meisten Standorte haben wir in Spanien, einschließlich der Kanaren und Balearen, danach in Griechenland und Italien. Steht Ihr Ziel nicht auf der Liste, schreiben Sie es in die Anfrage — wir versuchen, auch dort eine Vermietung zu finden.

Die Vermietungen buchen eine Fahrzeugkategorie und kein bestimmtes Modell — im Angebot steht daher zum Beispiel „Fiat 500 oder ähnlich“. Wenn Sie konkrete Eigenschaften brauchen (sieben Sitze, großer Kofferraum, Anhängerkupplung), schreiben Sie es uns und wir wählen eine passende Kategorie.

Ja, ein Automatikfahrzeug bekommen wir in allen unseren Zielgebieten, allerdings gibt es davon deutlich weniger als Schaltwagen und in der Saison sind sie schnell vergriffen. Sie sind meist etwas teurer — erwähnen Sie es daher möglichst früh in der Anfrage, dann reservieren wir rechtzeitig.

Wir geben immer Ihre Flugnummer in der Buchung an, sodass die Vermietung die Verspätung sieht und den Schalter für Sie geöffnet lässt. Sollte es dennoch ein Problem geben, melden Sie sich bei uns — wir klären es direkt mit der Vermietung.

Rufen Sie die Pannenhilfe der Vermietung an — die Nummer steht im Mietvertrag und auf dem Voucher; die Assistance ist im Mietpreis enthalten und organisiert Reparatur oder Ersatzwagen. Wenn die Sprache ein Hindernis ist, schreiben Sie uns und wir helfen bei der Verständigung.

Am Schalter zeigen Sie Ihre Dokumente und den Voucher, unterschreiben den Mietvertrag und gehen den Zustand des Fahrzeugs gemeinsam mit einem Mitarbeiter durch. Fotografieren Sie den Wagen vor der Abfahrt und bei der Rückgabe von allen Seiten und geben Sie ihn mit der gleichen Tankfüllung zurück — so vermeiden Sie Diskussionen über Schäden.